別著急，用自己腳步體驗世界 —— 專訪「里長姊」林燕玲

文｜黃淑珺

      猶記去年藍天白雲的夏日午後，我前往里長辦公室拜訪燕玲學姊的路上風景。搭公車抵達位於新店區的百福里，經過面對大路的商店，轉進巷子就看見保留至少三十年老公寓，圓頂窗戶、流水小圳實在可愛。眼前的道路、小巷整潔乾淨，愉悅地在社區慢步欣賞老公寓建築。林燕玲學姊七歲就搬進社區生活成長，如今成為「里長姊」。雖生命歷程轉折甚多，卻不曾想有這麼一日投入公眾服務。初遇燕玲學姊是在廣電係畢業三十週年系友回娘家活動，學姊分享她從專注照顧小孩的家庭主婦，轉身參政成為「里長姊」的經歷。藉著訪談讓我有機會一探里長的工作與日常生活，以及學姊在廣電系畢業後經歷人生道路抉擇與轉換的過程。

里長日常生活就是工作

      所謂「里長辦公室」原來就「里長姊」的家，生活與工作空間幾乎無法分開，辦公空間旁邊就是照顧年邁父親的起居室與生活空間。燕玲學姊說道，這個工作基本沒有上下班時間，每日睜開眼睛就是上班，閉上眼睛才是休息。說到里長工作的核心，簡單說是路平、燈亮和溝通三大項，但其實是社區裡的日常生活細節。她分享在社區裡對環境問題較為費心，如亂丟垃圾、路霸、噪音也是里民經常反映的問題。因此對她來說，與里民溝通與互動是重要的部分。她開玩笑說，為此她經常得像農夫巡視稻田般，在社區裡走動觀察，累積不少有趣小故事；譬如協助里民將掉進水溝裡的手錶撿起來、小朋友鑰匙圈弄丟等。這反映「里長姊」工作與日常無法分割的一面。

     百福里是個不小的里區，里民大概有三千人；以里區事務管理的角度而言算是適中尚能負擔的程度。燕玲學姊說到，都會型社區並不如鄉村型社區環境，鄰里能夠每日碰面打招呼，到了她們這一代的居民即使是長居於此也未必會認識彼此，因此社交媒體也是重要的互動工具，其中Line 和臉書是燕玲學姊與團隊共同經營。翻閱「里長姊」臉書會發現追蹤人數約兩千，line群組也有四百多人；在通知里區事務與活動的消息都透過這兩個管道流傳。這些溝通管理都是里長的工作之一。學姊笑著說，這麼錢少事多的工作，也就有離家近這個優點。那燕玲學姊又是怎麼踏上參選里長之路？

父親與貓：參選里長是為了給菩薩還願

        關於參選里長，是人生的一條岔口，完全在預料之外的決定，那時候生活出現巨大轉折。燕玲學姊分享第一次決定參選里長的決定，使她鼓起勇氣的動力是老父和貓咪。當時父親病重昏迷，她曾暗自向菩薩許願，只要父親甦醒好轉就盡己身之力從事公眾服務。其後不久，父親的病情竟是奇蹟般好轉，如今父親仍在身側。在我們談話之間，學姊邊應付不間斷的工作電話，身旁也有位外籍看護姊姊幫忙照料父親。我想這是離家近的優點。除了還願，燕玲學姊說起心動念參選里長有部分受到中壢一位里長啟發，偶然從新聞看到里長在社區帶頭實現為浪貓結紮的計畫。作為愛貓人士，與友人閒聊時忽有所感，選里長有何不可。適逢2018年村里長改選，在友人的鼓勵下，學姊決定獨立參選。回顧當時，燕玲學姊直言對里長的工作、公共事務毫無概念；但似乎帶著冥冥中注定的命運，她說，當時向神明筊杯得到聖筊就鼓起勇氣嘗試參選。而當時里長已經連任三十二年，所以也想嘗試是否能夠為社區帶來新的氣息。在第一次競選里長的過程，學姊堅持自身的信念用環保選舉的方式進行，不成立競選總部、不懸掛旗幟、不租用宣傳車廣播造勢擾民，只靠著在社區裡、街道上發傳單，只花費一萬一千多元當選里長。這在新店區是前所未有的事情，她就這樣投入里長工作至今。

        競選里長是個充滿挑戰的學習過程，接觸完全陌生的領域。燕玲學姊說，當時候就拼著一股堅持和不害怕的一股勁。在沒有助選團隊的情況下，她早在半年前開始每日都到社區裡走動、發傳單，聆聽里民的意見和需要。在這個過程裡她發現有些社區的環境問題隱藏在日常生活裡，如果忽視不管就會積累，譬如垃圾的問題。因此接任里長後，她就開始著手想辦法處理。學姊說道，社區張貼公告有效久而久之居民就會維護社區環境，一開始人們不在意社區垃圾與髒亂，是以為沒人在意，就如破窗效應。如今大部分時候社區街道都一定程度上維持整潔與不髒亂的情況是經營多年的結果。

從廣電系到法律領域

           燕玲學姊在廣電系畢業後並未踏進傳播領域，而是在婚後多年從事地政士，並與律師合作經營法律事務所。她在系友回娘家活動曾分享，在填鴨式教育下成長，那更是箝制思想的威權時代，當時年輕人並不被鼓勵要探索自我。因此大學畢業後並沒有進入傳播領域工作，也不清楚自己想要做什麼；在結婚生子後，為了工作與生活平衡也就更不考慮傳播性質的工作。後來在朋友的提議下，到輔仁大學進修法律，才發現法律並非一般想像那般枯燥乏味，更找到事業發展的道路。學姊說道，進修法律時大部分是在職人士，藉此認識不同領域的同儕如醫生，瞭解法律知識在日常生活或不同領域之必要。從廣電系到法律系，打開了不同視野瞭解人生有其他選擇的可能，也對如今參與公共事務有極大幫助。

          在考上代書執照後，以地政士事務所獨立開業，其後與律師合夥共創法律事務所。學姊執行代書工作多年，雖然多為土地產權相關事務，但也瞭解到有些民眾受教育程度不高，無法處理文書與法律事務。因此在當選里長後，運用自身法律知識與專業背景，提供社區里民協助，律師夥伴也會不定期到社區進行免費的法律諮詢與援助。說到此學姊分享一般里民可能遇到婚姻關係、遺產分配等家事糾紛，就能夠找到辦公室提供協助。跨學科的學習經驗與工作，也讓她在區公所擔任調解委員時幫助許多，不僅有法律知識的保護也比一般人瞭解溝通的技巧與藝術；而這些是經由長時間的生命經歷累積來的。

          當然里長也並非表面看來那麼簡單，學姊說到即使里長工作看似簡單，但有時候要去面對許多衝突和糾紛，而「里長姊」認為最重要的特質是耐心。在人與人的互動過程，雖然是需要服務的里民，但大部分時候是完全不認識的陌生人，因著某些事件而碰見；如何在短時間內獲得對方信任，接受善意並願意溝通往往是最大的挑戰。問及任期四五年以來，碰過最難處理的事件。學姊毫不避諱地說起發生過美河市居民抗議與圍堵行動，居民與建商發生衝突，而作為里長要去解圍和化解衝突的經驗。學姊也坦言有些事情有些里長不太願意觸碰，因為會產生許多衝突。但面對到的話，還是得要進行溝通。

「里長姊」的社區小故事

        說到公眾事務，燕玲學姊表示在廣電系學習到廣告、宣傳相關提供不少幫助，尤其是成立「百福里愛心認養小棧」。談起毛小孩，燕玲學姊忍不住侃侃而談起成為「貓友」都會經歷一個共同的過程；也就是剛開始在家裡養貓，接著就會在社區裡餵養浪貓、為浪貓結紮。也就是這個經驗使得她在當選里長後，推動與新北市政府動物保護處合作，成立「愛心認養小棧」協助動物之家的動物認養。分享她最開心的經驗是幫助一隻二指的畸形胡克貓找到領養主，也就是透過一篇有趣的文稿、照片為毛小孩找到新的家。認養小棧不只協助認養，也能有效解決社區流浪貓不斷增多問題，與里民共同照顧貓。

        在學姊的臉書也會發現「里長姊」主辦各種活動，鼓勵里民參與；其中包括二手舊物認養活動如「你的舊愛我的新歡，以領養代替購買」這樣的宣導文案。學姊說道，結合中秋節、端午節的大型節慶活動，透過遊戲的方式，不僅宣導舊物回收延續物品的使用壽命，其實也是促進里民之間的互動。剛接任里長時，里民都完全不熟悉，如今走在路上隨時都能與里民寒暄招呼。此外，學姊承續前任里長建立起來的夜間巡邏隊，結合社區之中有熱忱的志工無籌每日夜晚到社群各個角落巡邏。由於隊員都不像警察經過專業訓練，不會佩帶防身武器或警棍，也沒有執法權力；因此巡邏隊僅是上過民防課程，在夜晚巡視提供社區里民安心的作用，譬如大門沒關、車鑰匙忘拿等情況，或有較少的情況是遇到火災協助交通指揮與通報。學姊熟練地分享「里長姊」日常工作，可見她投入其中。

「別急，我五十歲才找到自己喜歡的方向。」

      距離大學畢業三十年，學姊回顧廣電系四年的收穫，是認識了一群個性與眾不同的同學，而與這些人相處對人生產生了一定的影響，無論當時是開心或是難過。而這個世代就讀傳播或廣電的大學生，面對現下媒體產業的多元，雖然看似發展出路變得更多，但也可能會不知道要如何選擇，更多時候會產生迷惘。學姊坦然地說道，自己也是到了五十歲後才找到真正喜歡方向。想要告訴學弟妹，不用著急。二十幾歲畢業不一定會找到自己想要的路或做的事，也可能不會一輩子在同一個領域發展。雖然無法避免地會產生焦躁感，就像她鼓勵兩個兒子多做不同的嘗試，也想要鼓勵學弟妹勇敢地體驗這個世界。只有經歷以後，才會知道怎麼做出不同的選擇。

訪談於2023年7月

新北市百福里